上海消保委评饿了么多等5分钟说了什么？谈及多等5分钟逻辑有问题[多图]

上海消保委评饿了么多等5分钟说了什么？饿了么上线了多等5分钟功能之后大家对此也都褒贬不一，今天下午上海市消保委谈及此事也表达了自己的态度，下面就让我们一起来了解一下吧。

今日下午，上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况。

谈及“饿了么上线多等 5 分钟功能”时，上海市消保委表示，饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的，外卖骑手的关系，是与企业的关系，外卖骑手相关的这些规则也是企业来定，即平台定。消费者在平台下单，商业行为也是针对平台产生。在这种情况下，拿外卖骑手的过错(违规、撞人、闯红灯)让消费者去承担下来，这显然是有违基本逻辑的。

在现场，饿了么工作人员表示，平台的即时配送，基于一些技术，但技术不能解决所有的问题。只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。

昨日，饿了么宣布将发布多等 5 分钟 / 10 分钟功能，多给配送员一点时间。对此，饿了么将回馈用户小红包或者吃货豆。

此外，饿了么表示还将对优秀的配送员提供鼓励机制，即使个别订单超时，也不用承担责任。

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